Das Feiertagstelefon von Silbernetz bietet älteren Menschen in Deutschland eine wichtige Anlaufstelle während der Weihnachts- und Neujahrszeit. Von Heiligabend, dem 24. Dezember ab 8 Uhr, bis zum 1. Januar um 22 Uhr ist die kostenfreie Rufnummer durchgehend erreichbar. Wer sich einsam fühlt oder jemanden zum Reden braucht, findet hier ein offenes Ohr und das anonym und kostenlos. Gerade während der Feiertage fühlen sich viele ältere Menschen isoliert, weil gewohnte soziale Kontakte wegfallen und andere Unterstützungsangebote oft nicht erreichbar sind.
Das Feiertagstelefon ergänzt das reguläre Angebot von Silbernetz, das sich speziell an Menschen ab 60 Jahren richtet. Neben dem täglichen Silbertelefon, das das ganze Jahr über von 8 bis 22 Uhr geöffnet ist, vermittelt Silbernetz auf Wunsch auch regelmäßige telefonische Kontakte zu ehrenamtlichen Silbernetz-Freund:innen. Zusätzlich erhalten Anrufende über die Silberinfo Orientierung zu Unterstützungs- und Hilfsangeboten in ihrer Region. Viele Gespräche drehen sich um Alltagssorgen, körperliche Beschwerden, Unsicherheiten oder einfach das Bedürfnis, nicht alleine zu sein. Die Erfahrung der vergangenen Jahre zeigt, wie groß der Bedarf ist: Die Zahl der Anrufe steigt und das Feiertagstelefon hat sich als feste Unterstützungsinstanz etabliert.
Das Angebot ist niedrigschwellig, kostenfrei und für alle da, die während der Feiertage menschlichen Kontakt suchen. Ein Anruf genügt und kann für ältere Menschen, die sich einsam fühlen, einen wichtigen Unterschied machen.
Mehr Informationen zu der Aktion auf der Webseite des Silbernetz