Region Aachen/Eifel

Barbara Jäger

Projektleitung

Themenbereiche:
Angebote zur Unterstützung im Alltag,
Zielgruppenspezifische Angebote für Pflegende Angehörige

Telefon: 02404 / 90327 80
E-Mail senden

Maria Meladini

Projektmitarbeit

Themenbereiche:
Angebote zur Unterstützung im Alltag,
Zielgruppenspezifische Angebote für Menschen mit Migrationshintergrund

Telefon: 02404 / 90 327 80
E-Mail senden

Monika Schaefer

Projektmitarbeit

Themenbereiche:
Angebote zur Unterstützung im Alltag,
Zielgruppenspezifische Angebote für Menschen mit Demenz

Telefon: 02404 / 90 327 80
E-Mail senden

Renée Schmidt

Projektmitarbeit

Themenbereiche:
Angebote zur Unterstützung im Alltag,
Pflegeberatungsstrukturen

Telefon: 02404 / 90 327 80
E-Mail senden

Unser digitaler Adventskalender für Pflegende Angehörige ist online
am 27. November 2025
Ab Montag, dem 01.12.2025, öffnet sich das erste Türchen des Adventskalenders […]
LebensLinien 60+: Online-Krisenberatung für Menschen ab 60
am 17. November 2025
Der Arbeitskreis Leben e. V. (AKL) hat mit „LebensLinien 60+“ ein speziell […]
Es ist wieder soweit: Unser digitaler Adventskalender für Pflegende...
am 14. November 2025
Die Vorweihnachtszeit ist eine besondere Zeit. Sie kann von Ruhe und Vorfreude, […]

Anbieter:innen von Beratungseinsätzen nach §37.3 SGB XI

Knapp zwei Drittel der in NRW in den eigenen vier Wänden Versorgten pflegebedürftigen Menschen beziehen ausschließlich Pflegegeld; das heißt, die Versorgung dieser über 650.000 Personen erfolgt über selbst organisierte Pflegehilfen, es kommt kein professioneller Pflegedienst ins Haus. Um die Qualität der häuslichen Pflege zu sichern und um die häuslich Pflegenden regelmäßig auch praktisch pflegefachlich zu unterstützen, wird Pflegebedürftigen ab Pflegegrad 2 ein regelmäßiger Beratungsbesuch nach § 37.3. SGB XI von der Pflegekasse finanziert. Konkret bedeutet dies, dass Pflegebedürftige, die keine Pflegesachleistungen eines ambulanten Pflegedienstes, sondern ausschließlich Pflegegeld beziehen, in den Pflegegraden 2 und 3 einmal halbjährlich sowie in den Pflegegraden 4 und 5 einmal vierteljährlich eine Beratung in der eigenen Häuslichkeit in Anspruch nehmen müssen. Diese Beratungsbesuche können von zugelassenen Pflegediensten, neutralen und unabhängige Beratungsstellen, die von den Landesverbänden der Pflegekassen anerkannt sind, Pflegefachkräfte, die von der Pflegekasse beauftragt wurden oder von Pflegeberater:innen der Pflegekasse durchgeführt werden. Um die Suche nach einem geeigneten Dienst für einen Beratungsbesuch zu erleichtern, hat das Regionalbüro Alter, Pflege und Demenz Aachen/Eifel für die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren, Euskirchen und Heinsberg Listen mit den Telefonnummern und dem Einzugsgebiet der Dienste erstellt: AC – 37.3-Beratungen 2025-12-02 DN – 37.3-Beratungen 2025-12-02 EU – 37.3-Beratungen 2025-12-02 HS – 37.3-Beratungen 2025-12-02

Träger des Regionalbüros ist die Verbraucherzentrale NRW e.V.

Wofür die Verbraucherzentrale eintritt: Kompetente Verbraucher, nachhaltiger Konsum, funktionierende Märkte

Als Dienstleister berät und informiert die Verbraucherzentrale Ratsuchende in über 60 Beratungsstellen zu den vielfältigen Fragen des Verbraucheralltags – und unterstützt sie bei der Durchsetzung ihrer berechtigten Interessen gegenüber Anbietern. Auch steht sie gegenüber Politik und Verwaltung für wirtschaftlichen und gesundheitlichen Verbraucherschutz ein. Und mit den ihr zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln – Abmahnungen und Klagen – sorgt sie dafür, dass Anbieter Verbraucherrechte einhalten.

Was die Verbraucherzentrale bietet: Beratung, Information, Hilfestellung

Mit vielen Informations- und Beratungsangeboten leistet die Verbraucherzentrale NRW einen Beitrag zur wirtschaftlichen Stabilisierung privater Haushalte. Sie setzt ihre Kompetenzen in verbraucherrechtlichen Dingen ein, um aktiv wichtige Themen wie Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Verhaltensweisen, nachhaltiges Konsumverhalten oder Energie sparen an die Menschen in NRW heranzutragen.

Als gemeinnütziger Verein wird die Verbraucherzentrale NRW von über 30 verbrauchernahen Verbänden und örtlichen Arbeitsgemeinschaften getragen. Damit ist sie gesellschaftlich vielfältig verankert – und kann bei ihren Aktivitäten nicht nur auf breite ehrenamtliche Unterstützung, sondern auch auf den Sachverstand der Mitgliedsverbände zählen. Im Projekt »Verbraucherscouts« gehen eigens geschulte Ehrenamtliche mit Vorträgen zu Verbraucherthemen gezielt in Vereine und Verbände.