Kostenloser Pflegewegweiser für NRW

Der Pflegewegweiser NRW schafft Überblick, informiert Ratsuchende kostenlos rund um das Thema Pflege und lotst in passende Pflegeberatungs- und Unterstützungsangebote.

Wer Pflege benötigt, hat oft viele Fragen – und Anspruch auf eine Pflegeberatung und Unterstützungsleistungen. Häufig wissen Betroffene aber nicht, an wen sie sich wenden können. Hier hilft der telefonische und digitale Pflegewegweiser NRW der Verbraucherzentrale NRW.

Unter der kostenlosen Rufnummer 0800 4040044 informiert der Pflegewegweiser NRW über vorhandene Beratungs- und Unterstützungsangebote in Wohnortnähe. Die Hotline ist täglich zu erreichen: montags, dienstags, mittwochs und freitags von 9 bis 12 Uhr sowie donnerstags von 14 bis 17 Uhr.Zu sehen ist das Logo des Pflegewegweiser NRW. Ein gelber und ein grüner herz-ähnlicher Pfeil.

Rund um die Uhr informiert das Informationsportal “Pflegewegweiser NRW” zum Thema Pflege. Pflegebedürftige und pflegende Angehörige können zusätzlich nach passenden (Pflege-)Beratungsstellen oder Kontaktbüros Pflegeselbsthilfe in NRW suchen.

Zudem sind der Heimfinder NRW sowie die Übersicht über anerkannte Unterstützungsangebote im Alltag im landesweiten Pflegeportal sichtbar, sodass wichtige Informationen für Pflegebedürftige und pflegende Angehörige gebündelt zu finden sind.

Zusätzlich stellt der Pflegewegweiser NRW die (Rechts-)Beratungshotline zum Themenfeld ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte in Privathaushalten unter der Rufnummer 0211 3809 400 zur Verfügung. Die Beratung findet montags von 14-16:30 Uhr und mittwochs von 10-12 und 14-16:30 Uhr statt. Außerhalb dieser Zeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet, der regelmäßig abgehört wird – auf Wunsch erfolgt ein Rückruf.

Fördergeber sind das Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes NRW, die Landesverbände der Pflegekassen und der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. (PKV).

Detailliertere Informationen zu der App “Heimfinder NRW” sind auf unserer Website zu finden.

Flyer für Ratsuchende – Pflegewegweiser NRW

Quelle: Website des Pflegewegweisers NRW

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