Das Internet, Smartphones und Tablets sind längst Teil unseres Alltags – auch für viele ältere Menschen. Sie ermöglichen es, mit der Familie in Kontakt zu bleiben, Termine zu organisieren, sich zu informieren oder einfach unterhalten zu werden. Doch der Einstieg in die digitale Welt ist nicht für alle selbstverständlich. Umso wichtiger ist es, dass Seniorinnen und Senioren verständliche und geduldige Unterstützung erhalten.
Digitale Begleiterinnen und Begleiter helfen älteren Menschen, sich sicher und selbstbewusst im digitalen Alltag zurechtzufinden. Zum Beispiel die Digitallotsen im Bergenthalpark in Soest. Dabei geht es nicht nur darum, Geräte zu bedienen, sondern vor allem auch um Vertrauen, Sicherheit und Selbstständigkeit.
Worauf kommt es an?
Viele ältere Menschen haben zunächst Vorbehalte – sei es aus Sorge, etwas falsch zu machen, oder wegen negativer Schlagzeilen über Betrug im Internet. Digitale Begleitung bedeutet deshalb auch:
👂 Zuhören – Welche Bedürfnisse und Fragen gibt es?
👣 Anleiten in kleinen Schritten – ohne Fachjargon, mit praktischen Beispielen
🔒 Sicherheit vermitteln – etwa beim Umgang mit Passwörtern, Apps oder dubiosen E-Mails
🎯 Orientierung geben – wie man seriöse Informationen erkennt und was man lieber meidet
Wer digitale Angebote versteht und nutzen kann, bleibt oft länger unabhängig – kann Termine online vereinbaren, Kontakt mit Freunden und Familie halten, sich über Angebote in der Region informieren oder einfach neue Interessen entdecken. Studien zeigen: Digitale Teilhabe stärkt das Selbstwertgefühl und kann Einsamkeit vorbeugen. Leider gibt es im Internet auch unseriöse Angebote, Fallen, Desinformation. Daher ist es wichtig, dass alle Nutzer dafür sensibilisiert werden.
Unsere Hinweise zur sicheren Internetnutzung können Sie hier herunterladen.
Unser Tipp: Geduld, Respekt und echtes Interesse
Digitale Begleitung ist keine rein technische Schulung, sondern ein Miteinander. Wer älteren Menschen zuhört, ihre Erfahrungen würdigt und ihnen Zeit lässt, kann gemeinsam viel erreichen. Denn: Es ist nie zu spät, etwas Neues zu lernen – auch nicht im Internet.